Tiempo de envío y gastos
Para nosotros es importante que estés satisfecho, por lo que tratamos de ser más precisos, rápidos y fiables como sea posible de orden a entrega. De hecho, durante todas las fases del proceso de compra se le proporciona toda la información útil, desde la disponibilidad de productos hasta el modo de entrega, de modo que el servicio que le ofrecemos es 100% exhaustivo. Nos preocupamos tanto por el embalaje perfecto como por los tiempos que sólo serán más bajos que lo que traemos en el sitio, trabajamos para darte lo mejor!
Disponibilidad
Dentro de la página de detalles de cada producto siempre encontrará indicado si el artículo está disponible y la información sobre la fecha de entrega esperada (que puede variar según el método de pago elegido).
Los niveles de disponibilidad de un producto son:
- Disponible: El producto se puede ordenar inmediatamente y lo recibirá en los plazos de envío indicados o puede recogerlo en uno de nuestros puntos de recogida elegidos por usted.
- Entrada: Se producen en la vista previa o que están terminados y deben llegar. Usted todavía puede ordenarlo, el envío se llevará a cabo tan pronto como el producto llegue a stock.
Tiempo de entrega y tipo
En cada hoja de un producto puede encontrar el tiempo de entrega proporcionado.
Los plazos de entrega indicados se refieren a compras con pago anticipado a través de Tarjeta de crédito, PostePay, PayPal, Mark. Para saber más sobre los métodos de pago haga clic aquí
Diferentes métodos de pago tales como Transferencia temprana puede cambiar el tiempo de entrega ya que el pedido se colocará en la administración sólo cuando recibamos confirmación de la acreditación en el banco. La fecha de entrega estará sujeta a la disponibilidad del producto en el momento en que hayamos recibido confirmación del pago.
Realizamos envíos de dos maneras visto el tipo de producto vendido
Poste1 Servicio postal italiano no rastreable pero con prueba de entrega, el servicio es rápido y preciso, normalmente dentro de las 24 horas que recibe el producto, raramente en 48/72 horas, este modo está activo hasta 500Gr.(no somos responsables en caso de pérdida del paquete u otro daño).
Rápido y preciso GLS Express Courier 24 Horas, servicio con trazabilidad, se enviará automáticamente un correo electrónico con todos los datos de envío y su trazabilidad en tiempo real, este tipo de envío siempre es seleccionable para todos los tipos de envío y peso.
Gastos de envío
Las tarifas de envío se calculan en el momento del pedido basado en el peso y el volumen del paquete. Excepto por los productos más voluminosos que puede agrupar más artículos en un único envío que va a ahorrar en el precio final del envío, en cualquier caso el sitio calculará todo automáticamente.
N.B. en caso de elección de envío con pago en efectivo, se añadirá 5€ al coste de envío normal.
IMPORTANTE gastos de envío serán gratuitos para pedidos superiores a 149,00€
Usted verá el costo del envío enumerado directamente en la fase final del pedido.
Envío asegurado
Durante la fase final del pedido es posible seleccionar el campo "gasto asegurado" aplicará un pequeño recargo, asegurando que el envío se pondrá a salvo de cualquier daño del mensajero o pérdida del paquete, en estos casos nos proporcionaremos inmediatamente para resolver el problema a nuestro cliente, no necesitará que el cliente le pida reembolsos al correo porque pensaremos posteriormente, esto para no hacer que pierda tiempo ni crear problemas.
Procedimiento de recepción de bienes - Paso de riesgo
Cuando enviamos un paquete con correo, existe la posibilidad de que llegue a destino dañado. Las razones pueden ser diferentes: El contenido puede ser frágil, el embalaje se puede entregar durante el transporte, un operador puede haber sido poco cuidadoso con el manejo del paquete, etc. ¿Qué hacer para protegernos de esta posibilidad?
De conformidad conarte. 63 of the Consumer Code, cualquier daño al embalaje/envasado de los productos debe ser de usted inmediatamente impugnado por la aplicación dela escritura “ MERCE CONTROL RESERVE FOR ...(indicar la motivación)” sobre el documento de entrega recibido por el mensajero.
Las palabras RISERVA le permite comprobar las mercancías incluso en un momento posterior ya que el mensajero por ley no le permite abrir el paquete hasta que haya firmado.
Se entiende que, una vez firmado el documento de entrega sin ninguna disputa, se le proporcionará con cualquier excepción respecto a las características externas de la entrega.
En caso de que el transportista haya sido elegido por usted fuera de los propuestos durante la compra, el riesgo de daño y pérdida de los Productos se transfiere a usted ya en el momento de la entrega al propio transportista, excluyendo cualquier disputa respecto a las características externas de la entrega. En este caso, cualquier disputa debe ser hecha directamente por usted contra el transportista.