Temps d'expédition et coûts
Pour futilation, une envoi ne se termine pas lorsque le colis quitte l'entrepôt, mais lorsque le client reçoit correctement sa propre commande. Nous préparons et confient des envois chaque jour ouvrable, choisissant le service plus rapide et fiable basé sur la destination, le produit et le mode sélectionné.
Tous les coûts concernent des services d'accessoires exclusivement choisis par le client ou des situations particulières, toujours affichés dans le panier avant la confirmation de la commande.
Services d'expédition et d'accessoires gratuits
L'expédition standard est gratuite. Des services facultatifs ou supplémentaires peuvent être disponibles lors de la caisse:
| Un service | Coût indicatif |
| Expédition standard | Libre |
| Marquer | + 3,90 € |
| Expédition assurée | + 2,90 € |
| Passage de l'affranchissement pour exprimer courrier | + 4,90 € |
Pour plus de détails, des destinations ou des services, le montant possible est automatiquement calculé et affiché dans le panier avant le paiement.
Préparation et départ des commandes
Les commandes sont préparées et confiées à des vecteurs Du lundi au vendredi. Nous travaillons des livraisons quotidiennes jusqu'à 16:30; Les commandes reçues ou confirmées au-delà de cette période sont normalement gérées le premier jour ouvrable utile.
Les temps peuvent varier en présence de produits indiqués comme entrants, personnalisés, personnalisés ou en cas de paiement par virement bancaire, pour lesquels la commande est gérée après avoir confirmé l'accréditation.
Courrier express: livraison rapide et tracé
Lorsqu'un courrier express est associé à l'ordre, nous travaillons pour que la livraison se produise normalement dans 24 heures de travail Et, dans certaines régions, même avant. Dans des conditions ordinaires, le temps maximum attendu est généralement de 48 heures de travail.
Nous pouvons confier la commande au vecteur que nous croyons plus rapidement et fiables pour la zone ou la destination spécifique. Nous collaborons normalement avec GLS, UPS, BRT, Italian Poste / SDA et d'autres partenaires logistiques sélectionnés.
Lorsque le système propose une expédition postale pour une petite commande, le client peut choisir la transition sur le courrier traçable et rapide en ajoutant seulement 4,90 €.
Petits objets postaux et expédition
Pour certains articles de petite et lumière, une envoi peut être disponible via Posta. Les temps peuvent varier d'environ 24 heures jusqu'à 5-7 jours ouvrables, basé sur le service postal, l'emplacement et les temps de transit normaux.
Le type d'envoi et les temps indicatifs sont affichés pendant la commande. Après le départ, les mises à jour fournies par le transporteur sont également la foi.
Expéditions internationales
À l'étranger, nous choisissons le courrier et le service que nous considérons le plus valable pour le pays de destination. Les temps de transit peuvent demander indication 1-2 jours ouvrables Par rapport aux livraisons nationales, avec des variations possibles pour les emplacements distants, les contrôles, les festivités ou les conditions non dépendants des foussins.
Suivi et notifications
Après l'expédition, le client reçoit Toujours un e-mail Avec confirmation et, lorsqu'il est prévu par le service, la connexion à suivre le package. Dans de nombreux cas, le messagerie envoie également une notification supplémentaire à travers SMS.
Il est important de vérifier que l'adresse e-mail et le numéro de téléphone entré dans la commande sont corrects.
Expédition assurée: protection gérée directement par FUZLION
L'envoi assuré est disponible en tant que service optionnel au prix de 2,90 € Et il est utilisé avec des courriers traçables et sélectionnés exprimés.
En cas de perte, de retard sérieux ou de dommages couverts par le service, le client n'est pas autorisé à attendre le temps des primes d'assurance: la fumée évalue le cas et intervient rapidement avec la solution la plus appropriée, en gérant ensuite la relation avec le transporteur ou l'assurance.
Lorsque le cas lui permet, nous pouvons procéder à une nouvelle expédition ou à une nouvelle solution sans attendre que le courrier conclut de conclure toutes ses vérifications. La gestion est toujours évaluée par un opérateur de Fuzion basé sur la situation concrète.
Il offre une protection supplémentaire, utilise des services express fiables et permet à notre équipe d'intervenir plus rapidement en cas de problème pendant le transport.
Vérification du paquet
Au moment de la livraison, nous vous recommandons toujours de vérifier les conditions externes du colis. En présence d'écrasement, d'ouvertures, de ruban adhésif remplacés, de trous, de pièces mouillées ou d'autres dommages visibles, il est important de signer en indiquant une Réserve spécifique, décrivant le problème rencontré.
Exemple: "J'accepte avec un colis écrasé sur le côté droit". Un libellé spécifique aide à s'interroger correctement vers le transporteur.
Après la livraison, en cas d'anomalie, nous vous recommandons de garder les emballages et les emballages et nous contacter rapidement avec des packs et des photographies de produits.
Disponibilité des produits
La disponibilité est indiquée dans l'onglet de chaque élément:
- Disponibles: Le produit peut être commandé et est normalement préparé au moment indiqué.
- Venir ou coutume: Le produit peut être acheté, mais l'envoi aura lieu après son entrée en stock ou en fonction de l'heure indiquée sur la carte.
Informations importantes sur les temps
Tous les temps indiqués se réfèrent à jours de travail Et ils représentent des estimations basées sur le service choisi. Les vacances, les sites distants, les événements exceptionnels, les grèves, les conditions météorologiques, les chèques ou les retards du vecteur peuvent affecter la livraison.
Fuzion suit l'envoi et assiste le client jusqu'à la fin de la livraison correcte.
Emballage adéquat, choix du vecteur le plus fiable et de l'aide réelle jusqu'à la commande.