Acceptation des conditions de vente générales
Le client avec l'affichage électronique de son propre bon de commande, accepte de manière inconditionnelle et obligée de respecter ses relations avec la finition de ces conditions générales, déclarant avoir lu et accepter toutes les indications fournies, en prenant également que le vendeur ne croit pas être lié par différentes conditions, sauf disposition contraire, sauf convention contraire de la rédaction..
Les conditions de vente générales concernant le client «consommateur» qualifiable s'appliqueront uniquement à la personne physique qui, conformément à l'art. 3 of Legislative Decree. pas. 206 sur 8/10/2005 SS MM, "Actes pour des objets étrangers à l'activité commerciale, commerciale, artisanale ou professionnelle éventuellement réalisée". En particulier l'art. 5 (Durée de la garantie biennale) et 6 (retrait) ne prendront que la demande et exclusivement si le client est qualifié de consommateur.
Le client déclare avoir examiné les conditions générales des ventes avant la suite de sa commande d'achat et qu'elle est commise et obligée, une fois la procédure d'achat en ligne terminée, pour imprimer ou enregistrer une copie électronique et, dans tous les cas, préserver ces conditions, déjà visualisée et acceptée, conformément aux effets et aux effets mentionnés. Dans les articles 3 et 4 jours. Lgs. 185/99 et d. Lgs. 206/2005.
Ordres
Les commandes sont acceptées uniquement et exclusivement par écrit, ou par fax, ou via Internet (en ligne). Le client qui envoie la commande via Internet recevra, à la fin de la procédure, une communication de confirmation de la commande par courrier électronique (e-mail), avec l'indication du numéro de commande correspondant; Dans l'hypothèse selon laquelle, après l'envoi de la commande, le numéro de commande n'apparaîtra pas (dépensé) le numéro de commande ne sera pas conçu comme non accepté, même si pour la comptabilité, le manque d'administration ou de produit.
Si vous ne recevez pas le courrier électronique de confirmation, veuillez consulter le dossier SPAM ou accéder à votre compte, créé sur notre site, à partir duquel vous pouvez surveiller la commande et télécharger la documentation associée.
Vous pouvez toujours nous contacter pour plus d'informations.
Règles sur les remboursements 60 jours. Facile et libre
Dans les 60 jours. À partir de votre commande, contactez-nous, nous payons les coûts de retour en cas d'arrivée de la commande incorrecte ou avec des problèmes de matériau différent de ce qui est décrit ou de la repense à condition qu'ils soient complètes, intacts et qui n'ont pas été utilisés.
Temps de remboursement
Dans la plupart des cas, le remboursement est accrédité dans les 5/7 de travail à compter du temps que le produit soumis à un retour atteint notre centre logistique.
Consultez la page Nos politiques de retour.
Des prix
Tous les prix entrés sur le site doivent être prévus à la TVA. Les prix peuvent être changés à tout moment, sans préavis.
Garantie
Tous les produits sont couverts par la garantie conventionnelle du fabricant et la garantie de 24 mois pour des défauts de conformité. Pour tirer parti de la garantie, le client doit conserver le document d'achat car il doit être exposé en cas de demande d'assistance.
La garantie de 24 mois s'applique au produit qui présente un manque de conformité, à condition que le produit lui-même soit correctement utilisé, conformément à l'utilisation prévue et aux dispositions de la documentation technique attachée. Cette garantie est réservée au consommateur privé ou à ceux qui effectuent l'achat sans indiquer un numéro de TVA dans le formulaire de commande. En cas de manque de conformité, nous réparerons / remplacerons.
Exceptions des temps de garantie: certains produits par exemple, la consommation et la série finale ou des matériaux électroniques utilisés ecc.ecc. ils peuvent avoir des exceptions de garantie, par exemple 12 mois, dans tous les cas, toujours indiqués sur l'onglet Produit et la description de notre site.
Les temps de remplacement ou la réparation possible du produit avec nous sont immédiats, normalement à l'arrivée du retour que nous fournissons dans la journée ou jusqu'à 24/48 heures en cas d'essai, une fois le problème, nous expédions le retour le plus rapidement possible en tenant compte de l'heure de rendu, puis Disposer l'expédition possible, les temps maximum dans des cas particuliers ou pour la réorganisation produite, etc. Ne dépassez pas 15 jours ..
L'article pour lequel l'intervention sous garantie est requise doit être renvoyée par le client complet de toutes ses parties (documentation possique et équipement d'accessoires: manuels, etc.), également pour éviter de dommages pendant le transport, nous vous recommandons de prendre soin de l'emballage.
Il est entendu que le client, où le producteur dispose peut également contacter un centre de service dans la région, évidemment toujours équipé d'un document d'achat original.
Pour nous si l'un de nos produits échoue au fil du temps ou affiche un défaut de toute nature, le problème n'est pas une cliente mais notre premier, nous faisons donc cette procédure très facile, qui a été achetée récemment, nous ne sommes pas importants et nous resterons à une disposition complète, il suffit de nous envoyer un courrier électronique à: info@fuzion.it ou contactez-nous à Tél: +39 045 630001 ou WhatsApp: +39 3466404367
Paiements
Le paiement peut avoir lieu de la manière suivante:
Paiement avec des cartes de crédit
Paiement rapide et sécurisé sur les serveurs cryptés (SSL), les cartes de crédit sont acceptées, nous ne saurons jamais sur vos informations d'identification.
En cas d'annulation de la commande, tant par le client que dans le cas où l'échec de l'acceptation de la même chose par FuZion, La transaction est révélée, dans tous les cas, le remboursement sera recréé directement sur le papier utilisé.
Paiement avec PayPal ou Carte de crédit
PayPal est une méthode simple, sûre et immédiate. La transaction est effectuée par redirection sur des serveurs cryptés sécurisés (SSL).
À la fin de l'ordre, vous serez à nouveau abordé sur le site Fuzion.it. En cas d'annulation de la commande, le remboursement sera ré-créé directement sur le papier utilisé.
Si vous avez un compte PayPal, connectez-vous simplement avec vos informations d'identification PayPal pour confirmer le paiement. Nous ne serons jamais au courant de vos informations d'identification. En cas d'annulation de la commande, le remboursement sera effectué directement sur votre compte PayPal.
Nous ne serons pas responsables des retards et / ou des dommages causés dans des cas de remboursement causés par les services PayPal
Paiement par postokay
Paiement rapide et sécurisé, pour ceux qui utilisent PostePay avec ou sans application ou n'ont pas de type de carte pour laquelle nos données doivent effectuer un paiement par courrier ou à un tabac ou une barrière sisale / lotomatique ecc.ecc..
En cas d'annulation de la commande, tant par le client que dans le cas où l'échec de l'acceptation de la même chose par FuZion, vous passerez au transfert de la transaction faite.
Paiement par virement bancaire à l'avance
En cas de paiement par virement anticipé, le paiement doit être effectué dans un délai de 1 jour ouvrable de la confirmation de commande. Les produits seront engagés pendant 3 jours et, en cas de non-paiement, la commande sera automatiquement annulée. L'envoi de la commande n'a lieu que lors de l'accréditation effective sur la foulée C / C, toutes les données relatives à IBAN et en-tête seront envoyées à la fin de la conclusion de la commande sur Fuzion.it.
Dans la raison seulement, entrez le numéro de commande. Exemple: 123456.
Fuzion.it ne répond pas aux retards d'accréditation causés par des services postaux ou bancaires.
Cash à la livraison
En cas de liquidation en espèces, une contribution supplémentaire est appliquée au montant total de l'ordre clairement mis en évidence au moment de choisir le mode de paiement. Le paiement doit être effectué au courrier en espèces.
Pour gagner de l'argent à la livraison, une confirmation téléphonique est requise, ou par courrier électronique, pour l'adresse de livraison et le montant à payer.
La livraison en espèces n'est disponible que pour les envois en Italie.
N.B. si vous choisissez le paiement en espèces à la livraison et, à la livraison, vous ne récupérerez ni ne refusez pas le paquet sans une raison valable, nous allons toujours fournir les frais d'expédition à fournir pour être sur le chemin et pour le retour des articles à notre bureau.
Par conséquent, si vous souhaitez annuler une commande avec de l'argent à la livraison, il doit être effectué rapidement comme une fois que les marchandises ont été envoyées, vous devrez payer les coûts indiqués ci-dessus.
Facturation
Les ventes en ligne sont exemptées de la question de la facture ou de la réception fiscale en vertu de l'art. 22 du décret du président de la République du 26/10/1972 n. 633 et article 2, lettre OO) du décret présidentiel du 21 décembre 1996, n. 696 (comme confirmé par la résolution n °. 274 / E du 5 novembre 2009), vous recevrez donc un document qui atteste de la vente et qui est également valable pour activer la garantie.
Si vous souhaitez recevoir la facture, vous devez la demander simultanément sur la commande.
De toute évidence, ce qui précède n'est pas valable pour les titulaires de TVA auxquels la facture sera émise directement.
Disponibilité des produits
Dans le catalogue de produits publié sur le site Web de Fuzion.it comme accès et possibilité de transmettre des commandes en ligne, modifiez la disponibilité du produit en temps réel, nous ne garantissons pas la certitude de la disponibilité immédiate des marchandises commandées. Si ce fait doit être vérifié, nous serons contactés et nous vous informerons des temps d'attente. Dans ce cas, vous pouvez décider d'échapper à la commande même partiellement, si vous attendez que l'arrivée de l'article n'est pas disponible ou si vous annulez la commande. Si les temps d'attente ne recevront aucune communication supplémentaire pour être directement indiquée dans l'onglet Produit, car nous avons l'intention d'accepter cette condition.
Pour permettre au client de suivre les différentes phases de son achat, la commande, chaque fois qu'il subit une modification, il aura un statut indiqué par une voix spécifique. Vous trouverez ci-dessous les voix que vous pouvez trouver dans l'état de votre commande et sa signification:
- paiement reçu - nous avons correctement reçu le paiement de votre commande
- dans le traitement - votre commande attend d'être envoyée
- Envoyé - votre commande a été expédiée
- Livré - Votre commande vous a été livrée
- En attente de recevoir le transfert - nous attendons de recevoir un transfert de crédit
- Paiement en attente avec Poste Italiane - Nous attendons de recevoir le montant à travers l'un des services italiens de poste.
- Produit d'arrivée - Vous avez acheté un produit non disponible, nous attendons donc votre arrivée dans nos entrepôts
- annulé - la commande a été annulée
- remboursé - le montant de la commande a été remboursé
Nous vous rappelons que les temps indiqués sur notre site doivent être compris.
Informations techniques
Les informations techniques saisies sur le site FUZION.IT sont dérivées des informations publiées par les fabricants des marchandises inscrites dans notre catalogue. Par conséquent, nous nous réservons le droit de modifier / adapter les informations techniques, dimensionnelles et photographiques des produits du catalogue, sur la base de ce qui sera communiqué par les producteurs, même sans aucun préavis.
Risque et propriété
Les marchandises sont envoyées à Porto Franco assuré avec une charge sur la facture, dans le cas où les marchandises ont été envoyées au port attribuées à l'indication du client, au risque et à considérer par le client par la livraison des marchandises au transporteur. Au moment de la livraison des marchandises, le client doit vérifier l'intégrité des packages et la correspondance quantitative et qualitative avec ce qui est indiqué dans la communication, par courrier électronique, nous avons envoyé à l'ordre de la commande. En cas de dissitation, il faut rapporter la même chose sur la lettre de voiture qui accompagne l'envoi et confirmée, dans les 48 heures en envoyant une communication spécifique par fax ou par courrier électronique à nos bureaux. Bien que l'emballage intact, le matériel doit toujours être vérifié et accepté avec une réserve de vérification. Chaque rapport fait sans respecter la procédure et les termes indiqués ne seront pas pris en compte. Pour chaque énoncé, le client assume l'entière responsabilité de ce qui a été déclaré.
Responsabilité
Nous ne serons pas responsables de tout dommage, direct et indirect dérivé de la vente de biens et de services proposés dans le catalogue publié dans le site Fuzion.it, également pour retardé et / ou non livraison du produit, ni pour la correspondance des marchandises aux spécifications publiées sur le site., Ni pour aucun autre fait pour nous ne pas être imputable à une manière directe. Il est entendu que la non-livraison des marchandises est évidemment impliquée dans le remboursement intégral de Fuzion.La de ce qui est éventuellement payé par le client.
Les contacts
Pour toute demande, il est inhérent à votre commande et à des informations et ou à des éclaircissements, vous pouvez nous contacter avec les manières suivantes:
e-mail: info@fuzion.it
téléphone: +39 045 6300001 ou WhatsApp: +39 3466404367
Droit de rétractation
Les achats effectués sur notre site, comme tous les achats de distance par téléphone ou par correspondance, car ils ont lieu à l'extérieur des locaux commerciaux, sont protégés par un décret législatif n ° 185 du 22 mai 1999 et des modifications ultérieures, qui prévoient la possibilité par le consommateur d'exercer le droit de rétractation.
Le consommateur peut exercer le droit de sevrage dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises.
Ce droit consiste en le droit de retour de la propriété achetée au fournisseur sans aucune pénalité et sans préciser la raison, et dans le remboursement du prix d'achat.
Exclusions:
Le droit de rétractation s'applique aux personnes physiques agissant à des fins qui ne font pas référence à leur activité professionnelle.
Nous sommes donc exclus du droit des achats de retrait effectués par les détaillants et les entreprises.
Le droit de rétractation ne s'applique également pas aux catégories de produits suivantes:
a) audiovisuels ou soutient des logiciels informatiques scellés ouverts par le consommateur;
b) Journaux, périodiques et magazines.
Comment exercer le droit de sevrage:
Le droit de rétractation est exercé par l'envoi, dans les 14 jours ouvrables susmentionnés de la réception des marchandises, une communication écrite en envoyant un courrier électronique à info@fuzion.it ou par une lettre recommandée avec accusé de réception adressée à: Fuzion Viale Postumia, 43 - 37069 Villafranca di Vérone, VR - Italie
La communication peut être envoyée, dans le même terme, également par télégramme ou par fax, à condition qu'il soit confirmé par la lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 heures suivantes.
Cette communication doit contenir les codes des produits destinés à revenir, ainsi qu'à des indications sur les méthodes de remboursement des dépenses soutenues (mandat, transfert, etc.) et à tout coordonnée bancaire.
Les produits soumis à repenser doivent être retournés à et au détriment du consommateur, intégrer, dans leur emballage d'origine et complétés avec tous les accessoires, la même adresse utilisée pour la lettre recommandée.
Une fois que les marchandises sont reçues et que l'intégrité se produise, le plus tôt possible, de créditer le client le coût des produits retournés, de retenir, le cas échéant, le montant des frais d'expédition qui resteront toujours charterant le client.
Il est entendu que pour les produits périssables, en particulier les produits alimentaires, et pour les produits de soins et d'hygiène, les emballages doivent être intacts et scellés (c'est-à-dire qu'ils ne doivent pas avoir été ouverts). Pena notime le remboursement des coûts engendrés.
De toute évidence, nous ne serons pas responsables de dommages que les articles soumis à repenser devraient être subis pendant le transport (par le client à notre bureau). Dans ce cas, nous informerons immédiatement le client, nous recommandons donc, dans le cas où vous souhaitez tirer parti du droit de rétractation, pour effectuer une expédition assurée.