Prihvaćanje Općih uvjeta prodaje
Slanjem svoje narudžbenice elektroničkim putem, Kupac bezuvjetno prihvaća i obvezuje se poštivati ove Opće uvjete u odnosima s tvrtkom Fuzion, izjavljujući da ih je pročitao i prihvaća sve upute koje su mu dane, također uzimajući u obzir da Prodavatelj nije vezan različitim uvjetima osim ako nije drugačije dogovoreno u pisanom obliku.
Opći uvjeti prodaje koji se odnose na kupca koji se kvalifikuje kao potrošač primjenjuju se samo na fizičku osobu koja, u skladu s člankom. 3 Zakona. n. 206 od 8. listopada 2005. SS MM, radi za svrhe koje nisu povezane s njegovim poduzetničkim, trgovačkim, umjetničkim ili profesionalnim djelovanjem”. Osobito umjetnost. 5 (dvije godine trajanja jamstva) i 6 (povlačenje) primjenjuju se samo i isključivo ako je kupac kvalificiran kao potrošač.
Kupac izjavljuje da je prije slanja narudžbenice pročitao Opće uvjete prodaje te se obvezuje i obvezuje da će nakon završenog postupka kupnje putem Interneta ispisati ili pohraniti elektroničku kopiju te u svakom slučaju čuvati ove Uvjete već pregledane. i prihvaćeno, sukladno i za potrebe članaka. 3 i 4 d. lgs. 185/99 i Zakonska uredba lgs. 206/2005.
Naređenja
Naređenja se prihvaćaju samo i isključivo u pisanoj formi, putem faksa ili putem interneta (on-line). Kupac koji pošalje narudžbu putem Interneta primit će, na kraju postupka, obavijest o potvrdi porudžbine putem elektronske pošte (E-mail), s navodima o odgovarajućem broju narudžbe; u slučaju da nakon slanja narudžbe ne pojavi (poslije nekoliko minuta) broj narudžbe, prijedlog će se smatrati neprihvaćenim, u svim pravnim okolnostima, čak i zbog računovodstvenih, administrativnih razloga ili nedostatka proizvoda.
U slučaju da ne primite potvrdu e-pošte, molimo vas da provjerite vašu fasciklu za spam ili da uđete u svoj račun, kreiran na našoj web stranici, odakle možete pratiti narudžbu i preuzeti odgovarajuću dokumentaciju.
Možete nas kontaktirati za više informacija.
Politika povrata 60 dana. Jednostavno i besplatno
U roku od 60 dana. od primitka vaše narudžbe kontaktirajte nas, mi ćemo platiti troškove povrata ako je narudžba stigla neispravno ili s problemima s materijalom drugačijim od opisanog ili naknadnim mislima pod uvjetom da su potpuni, netaknuti i nisu korišteni.
Vrijeme povrata
U većini slučajeva povrat novca stiže u roku od 5/7 radnih dana od trenutka kada proizvod koji se vraća stigne do našeg logističkog centra.
Pogledajte našu stranicu o povratima.
Cijene
Sve cijene navedene na internetskoj stranici smatraju se cijenama uključujući PDV. Cijene su podložne promjenama u bilo kojem trenutku bez prethodne najave.
Jamstvo
Svi proizvodi su pokriveni ugovornim jamstvom proizvođača i jamstvom od 24 mjeseca za nedostatke sukladnosti. Za korištenje jamstvene pomoći, kupac mora sačuvati dokument o kupnji jer ga mora pokazati u slučaju zahtjeva za pomoć.
U skladu s člankom 4. stavkom 1. stavkom 2. To jamstvo je rezervirano za privatnog potrošača, odnosno za kupce koji ne navode VAT oznaku na obrascu narudžbe. U slučaju nedostatka sukladnosti, mi ćemo napraviti popravak/zamjenu.
Iznimke od trajanja jamstva: Neki proizvodi, npr. potrošački elektronički materijal ili serijski ili rabljeni ecc.ecc. mogu imati iznimke za jamstvo, npr. 12 mjeseci, u svakom slučaju uvijek naveden u kartice proizvoda i opisu na našem web mjestu.
Vrijeme za zamjenu ili eventualnu popravku proizvoda kod nas je odmah, obično pri dolasku vraćanja osiguramo u danu ili najviše 24/48 sati u slučaju testiranja, jednom kada utvrdimo problematiku poslat ćemo povrat što je prije moguće uzimajući u obzir samo vrijeme unosa povratka i zatim rasporediti eventualnu isporuku, maksimalna vremena u posebnim slučajevima ili za ponovno uređivanje proizvoda itd. ne prelaze 15 dana. .U redu.
Članak za koji se zahtijeva intervencija u jamstvu mora biti vraćen od strane kupca u potpunosti u svim njegovim dijelovima (moguća dokumentacija i dodatna oprema: priručnici, itd.).
Podrazumijeva se da se kupac, ako to proizvođač predviđa, može obratiti i izravno servisnom centru koji se nalazi u tom području, naravno uvijek sa originalnim dokumentom o kupnji.
Za nas, ako se naš proizvod pokvari u vremenu ili pokaže nedostatak bilo koje vrste, problem nije kupac, već naš u prvom redu, tako da smo vrlo lako ovu postupak, da li je kupljen nedavno ili dugo vremena nije važno smo i ostati na potpunom raspolaganju, tako da je dovoljno poslati e-mail na: info@fuzion.it ili nas kontaktirati na tel: +39 045 630001 ili whatsapp: +39 3466404367
Plaćanja
Plaćanje se može izvršiti na sljedeći način:
Plaćanje kreditnim karticama
Brzo i sigurno plaćanje na šifriranim serverima (SSL), prihvaćene su sve kreditne kartice, nikad nećemo znati vaše osobne podatke.
U slučaju otkazivanja narudžbe, bilo od strane kupca ili u slučaju neprihvatanja od strane FuZion, izvršena transakcija će se prebaciti, u svakom slučaju povrat će biti ponovno uplaćen izravno na upotrijebljenu karticu.
Plaćanje PayPal-om ili kreditnom karticom
PayPal je jednostavan, siguran i brz način. Transakcija se provodi putem preusmjeravanja na sigurne šifrirane poslužitelje (SSL).
Po završetku narudžbe bit ćete preusmjereni na stranicu Fuzion.it. U slučaju otkazivanja narudžbe povrat novca bit će uplaćen izravno na korišćenu karticu.
Ako imate PayPal račun, samo se prijavite svojim PayPal podacima za potvrdu plaćanja. Nikada nećemo saznati tvoje akreditive. U slučaju otkazivanja narudžbe povrat će se izvršiti izravno na vaš PayPal račun.
Nećemo biti odgovorni za bilo kakva kašnjenja i/ili štete nastale u slučajevima povrata novca uzrokovane PayPal uslugama
Plaćanje putem PostePay-a
Brzo i sigurno plaćanje, za one koji koriste PostePay sa ili bez aplikacije ili nemaju nijednu vrstu kartice i stoga su im potrebni naši podaci za plaćanje u pošti ili na trafiki ili blagajni Sisal/Lottomatica ecc.ecc..
U slučaju otkazivanja narudžbe, bilo od strane kupca ili u slučaju neprihvatanja od strane FuZion, izvršena transakcija će biti stornirana.
Plaćanje bankovnim prijevozom
U slučaju plaćanja avansnom bankovnom doznakom, plaćanje mora biti izvršeno unutar 1 radnog dana od potvrde narudžbe. Proizvodi će ostati rezervirani 3 radna dana, au slučaju neplaćanja narudžba će se automatski poništiti. Narudžba će biti poslana tek po stvarnom uplate na Fuzion tekući račun, svi podaci vezani za Iban i zaglavlje bit će poslani po završetku narudžbe na Fuzion.it.
U kaznu upisati samo broj naloge. Primjer: 123456.
Fuzion.it ne odgovara za eventualne kašnjenja kredita uzrokovane poštanskim ili bankarskim uslugama.
Plaćanje u zamjenu
U slučaju kupnje na račun, na ukupni iznos narudžbe primjenjuje se dodatni doprinos koji se jasno navodi prilikom izbora načina plaćanja. Plaćanje se mora izvršiti na kuriru u gotovini.
Za isporuku u poštanskoj kartici potrebna je telefonska potvrda, ili e-pošta, za adresu isporuke i iznos koji se plaća.
Plaćanje na račun je dostupno samo za pošiljke u Italiju.
N.B. ako odaberete plaćanje pouzećem i prilikom dostave ne preuzmete ili odbijete paket bez valjanog razloga, svejedno ćemo naplatiti troškove dostave i za otpremu i za povrat artikala u naš ured.
Stoga, ako želite otkazati narudžbu s plaćanjem u računu, to se mora učiniti blagovremeno jer, jednom kada je roba otpremljena, ipak će biti potrebno platiti gore navedene troškove.
Računovodstvo
On-line prodaja ne zahtijeva izdavanje računa ili poreznog računa u skladu s člankom 3. Sljedeći članak. U skladu s člankom 2. točkom (o) Uredbe (EZ) br. 696 (kao što je potvrđeno i Rezolucijom 274/E od 5. studenoga 2009.), primit ćete e-mailom dokument koji potvrđuje prodaju i koji je važan i za aktiviranje jamstva.
Ako želite dobiti račun, morate ga zatražiti zajedno s narudžbom.
Očito gore navedeno ne vrijedi za obveznike PDV-a kojima se račun izdaje izravno.
Proizvodi
U katalogu proizvoda objavljenom na web stranici Fuzion.it, budući da pristup i mogućnost online narudžbe mijenja dostupnost proizvoda u stvarnom vremenu, ne jamčimo sigurnost trenutne dostupnosti naručene robe. Ako se to dogodi, bit ćemo kontaktirani i obavijestit ćemo vas o vremenu čekanja. U tom slučaju možete odlučiti hoćete li narudžbu obraditi čak i djelomično, hoćete li pričekati da nedostupni artikl stigne ili ćete narudžbu otkazati. Ako su vremena čekanja izravno navedena u listu proizvoda, nećete primiti nikakvu dodatnu obavijest jer se ovaj uvjet smatra prihvaćenim.
Kako bi kupac mogao pratiti različite faze svoje kupnje, svaki put kada se naruči promjena bit će označena posebnim stavkom. Sljedeći su stavci koje ćete naći u stanju vaše narudžbe i njihovo značenje:
- Plaćanje primljeno - pravilno smo primili plaćanje za vašu narudžbu
- U procesu. - Vaša narudžba čeka isporuku
- Isporučeno. - Vaša narudžba je isporučena
- Isporučeno. - Vaša narudžba je isporučena
- Čekamo prijenos. - Čekamo prijenos
- Čekamo plaćanje s Poste Italiane - čekamo primanje iznosa putem jedne od usluga Poste Italiane.
- Proizvod stiže - kupili ste proizvod koji nije dostupan i stoga čekamo njegov dolazak u naše skladišta
- Otkazano. - Narudžba je otkazana
- Refunded - iznos narudžbe je refundiran
Podsjećamo vas da su vremena navedena na našoj web stranici poslovna.
Tehničke informacije
Tehničke informacije sadržane na stranici Fuzion.it dobivene su iz informacija objavljenih od strane proizvođača proizvoda u našem katalogu. Stoga zadržavamo pravo da mijenjamo/prilagođavamo tehničke, dimenzionalne i fotografske informacije o proizvodima iz kataloga, u skladu s informacijama proizvođača, čak i bez prethodne najave.
Rizik i vlasništvo
Ako se robu šalje u određeno pristanište na upute kupaca, rizik i odgovornost kupaca se smatraju zauzetim od isporuke robe prijevozniku. Prilikom isporuke robe, kupac mora provjeriti cjelovitost paketa i kvantitativnu i kvalitativnu usklađenost s onim što je navedeno u obavijesti putem e-pošte koju smo poslali prilikom izvršavanja narudžbe. U slučaju neslaganja, to se mora navesti na prijevoznom dopisu koji prati pošiljku i potvrditi, u roku od 48 sati, slanjem posebne obavijesti putem faksa ili e-pošte u naše urede. Čak i ako je u cijelom pakiranju, voz mora se ipak provjeriti i prihvatiti pod uvjetom provjere. Svako prijavljivanje učinjeno u suprotnosti s navedenim procedurama i rokovima neće se uzeti u obzir. Za svaku izjavu kupac preuzima punu odgovornost.
Odgovornost
Nećemo se smatrati odgovornim za bilo kakvu štetu, izravnu i/ili neizravnu, koja proizlazi iz prodaje robe i usluga ponuđenih u katalogu objavljenom na stranici Fuzion.it, čak ni zbog kašnjenja i/ili neuspjeha isporuke proizvoda, niti zbog usklađenosti robe s specifikacijama objavljenim na stranici, niti zbog bilo kojeg drugog događaja koji nam se ne može izravno pripisati. Podrazumijeva se da neisporučivanje robe podrazumijeva, naravno, da Fuzion.it u potpunosti vrati ono što je kupac možda platio.
Kontakti
Za bilo kakve zahtjeve, bilo u vezi s vašom narudžbom ili za informacije i/ili objašnjenja, možete nas kontaktirati na sljedeći način:
e-mail: info@fuzion.it
telefon: +39 045 6300001 ili WhatsApp: +39 3466404367
Pravo na povlačenje
Kupnje učinjene na našoj web stranici, kao i sve kupnje na daljinu putem telefona ili poštom, budući da se odvijaju izvan trgovačkih prostorija, zaštićeni su Zakonom br.
Potrošač može iskoristiti pravo na povlačenje u roku od 14 dana od primitka robe.
To pravo sastoji se u mogućnosti vraćanja nabavljenog dobra do dobavljača bez ikakve kazne i bez navode razloga za to, a što rezultira povratom kupovne cijene.
Izuzetak:
Pravo na odustajanje odnosi se na fizičke osobe koje djeluju u svrhe koje nisu povezane s njihovom profesionalnom djelatnošću.
Stoga su od prava na povlačenje isključene kupnje od trgovaca i poduzeća.
S druge strane, pravo na povlačenje ne vrijedi za sljedeće kategorije proizvoda:
a) zapečaćeni audiovizualni ili IT softverski medij koji je otvorio potrošač;
(b) novine, časopise i časopise.
Sljedeći članak
Pravo na povlačenje se ostvaruje slanjem pisane obavijesti putem e-pošte na info@fuzion.it ili putem dopisanih pisama s obavijestima o primanju na adresu: Fuzion Viale Postumia, 43 - 37069 Villafranca di Verona, VR - Italija
Prijava se može poslati u istom roku i telegramom ili faksom, pod uvjetom da je potvrđena dopisnim dopisom s obavijestima o primanju u roku od 48 sati.
Obavijest mora sadržavati oznake proizvoda koje se namjeravaju vratiti, kao i informacije o načinu vraćanja troškova (prevoz, prijenos novca itd.) i eventualne bankovne podatke.
Proizvodi koji podliježu ponovnom razmatranju moraju se vratiti o trošku potrošača, netaknuti, u originalnom pakiranju i kompletni sa svim dodacima, na istu adresu korištenu za preporučeno pismo.
Nakon što primimo robu i provjerimo njezinu cjelovitost, u najkraćem mogućem roku osigurat ćemo kupcu da plati troškove vraćenih proizvoda, uz oduzimanje, ako je potrebno, iznosa troškova otpreme koji će u svakom slučaju ostati na računa kupca.
Podrazumijeva se da pakovanja za pokvarljive proizvode, posebno za hranu, kao i za proizvode za brigu i higijenu moraju biti čista i zapečaćena (ili ne moraju biti otvorena) ako se ne vrati troškovi.
Naravno, nećemo biti odgovorni za bilo kakvu štetu koju bi predmeti koji su predmet preispitivanja pretrpjeli tijekom prijevoza (od kupca do naše kuće). U tom slučaju ćemo odmah obavijestiti kupca, pa preporučujemo, ako želite iskoristiti pravo na povlačenje, osigurane pošiljke.