CORONAVIRUS (COVID-19) ODPOWIEDZI NA PYTANIA I SUGESTIE
Drodzy Klienci, coraz chętniej odnawiamy nasze zobowiązanie do zaufania i przejrzystości.
Stworzyliśmy więc stronę z częstymi pytaniami, którą będziemy w odpowiednim czasie aktualizować zgodnie z przyszłymi wytycznymi ministerialnymi.
Czy sklepy są otwarte?
Rozporządzenie ministerialne z 11/03 przewiduje zamknięcie i ograniczenia dla niektórych sklepów fizycznych z możliwością otwarcia dla wszystkich sklepów internetowych. Więc nasz sklep internetowy https://www.fuzion.it/pl/ pozostaje otwarty, ściśle przestrzegając środków zapobiegawczych wskazanych przez Ministerstwo Zdrowia i WHO
Jeśli kupiłem online, czy są przewidywane opóźnienia w dostawie zamówień?
Wszystkie dostawy będą regularne. Będziemy informować cię e-mailem o wszelkich zmianach. "Obecnie nie ma problemów, które nas dotyczą we Włoszech i za granicą"
Kto i jak dokonuje dostawy?
Nasi kurierzy ”partner” są regularnie otwarci i starają się zapewnić zwykłą obsługę. Należy również podkreślić, że wszyscy nasi pracownicy zostali odpowiednio poinformowani i wezwani do dokładnego przestrzegania środków zapobiegawczych wskazanych przez Ministerstwo Zdrowia i WHO.
Technologie dostępne dla kierowców umożliwiają przyjmowanie przesyłek przy zachowaniu zalecanych odległości. Zachęcamy do unikania, nawet z poszanowaniem ich zdrowia, wszelkich rodzajów fizycznego kontaktu z kierowcami lub personelem front office naszych siedzib.
Czy mogę zmienić sposób dostawy już złożonego zamówienia?
Po złożeniu zamówienia sposób dostawy pozostaje niezmieniony.
Możesz jednak skontaktować się z nami, a my zajmiemy się Twoimi potrzebami w najlepszy możliwy sposób.
Jeśli nigdy nie zamawiałem online, kto może mi pomóc w zakupie?
Nic się nie stało. Nasza obsługa klienta może pomóc w zakupie online. Zadzwoń na numer 3466404367 i dzięki funkcji zakupu zdalnego, nasz operator będzie mógł dokonać zakupu za ciebie.
Zmiany w obsłudze klienta?
Jesteśmy! Działalność obsługi klienta pozostanie regularnie prowadzona.
Czy są jakieś korzyści z zakupu w tym okresie?
Zawsze mamy oferty, zwłaszcza w tym okresie Kliknij tutaj!
Zalecenia dotyczące koronawirusa:
