CORONAVIRUS (COVID-19) RÉPOND À VOS QUESTIONS ET RECOMMANDATIONS
Cher Client, de plus en plus nous vous tenons à renouveler notre promesse de confiance et de transparence.
Nous avons donc établi une page de questions fréquentes que nous allons ajourner rapidement sur la base de toutes directives ministérielles à venir.
Les magasins sont-ils ouverts ?
L ' Ordonnance ministérielle du 11/03 prévoit la fermeture et les limitations de certains magasins physiques qui peuvent ouvrir toutes les boutiques en ligne. Donc notre boutique en ligne https://www.fuzion.it/fr/ reste ouvert, nous gardant attentivement aux mesures de prévention indiquées par le Ministère de la santé et l ' OMS
Si j'ai acheté en ligne, sont des retards dans la livraison de commande?
Toutes les livraisons seront effectuées régulièrement. Nous vous tiendrons à jour par email sur tout changement. "En ce moment il n'y a pas de problèmes qui nous concernent en Italie et à l'étranger"
Qui et comment la livraison est faite ?
Nos coursiers « partenaires » sont régulièrement ouverts et s’efforcent d’assurer le service habituel. Nous suggérons également que tous nos opérateurs ont été promptement informés et invités à respecter scrupuleusement les mesures de prévention indiquées par le Ministère de la santé et l ' OMS.
Les technologies disponibles pour les conducteurs permettent l'acceptation des envois en maintenant les distances recommandées, nous vous demandons d'éviter, même en ce qui concerne leur santé, tout type de contact physique avec les conducteurs ou avec le personnel de nos bureaux.
Puis-je modifier la livraison d'une commande déjà effectuée?
Une fois la commande effectuée, le mode de livraison reste inchangé.
Mais vous pouvez nous contacter et nous gérerons votre besoin de la meilleure façon possible.
Si je n'ai jamais fait de commande en ligne, qui peut m'aider à faire mon achat?
Pas de problème. Notre Service Client peut vous soutenir dans l'achat en ligne. Appelez le numéro 3466404367 et grâce à la fonctionnalité d'achat à distance, notre opérateur sera en mesure de faire l'achat pour vous.
Est-ce que le service à la clientèle change?
On est là ! Le Service à la clientèle restera opérationnel régulièrement.
Y a-t-il des avantages pour l'achat de cette période?
Nous avons toujours des offres spéciales à ce moment, aller à la page des offres actuelles Cliquez ici !
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