Prywatność i przetwarzanie danych Fuzion

Prywatność i przetwarzanie danych

Informacje te opisuje, jak opary zbiera się, wykorzystuje, zachowuje dane osobowe użytkowników, którzy odwiedzają witrynę, utwórz konto, złożyć zamówienie, wymagają pomocy lub korzystania z dostępnych usług.

Przejrzystość i ochrona danych.
Fuzion traktuje dane niezbędne do podania żądanych usług, zarządzania zleceniami, wypełniać zobowiązania prawne i poprawić doświadczenie klientów.

1. Uchwyt do leczenia

FuZion - Siedziba główna, legalna i administracyjna
Viale Postumia, 43
37069 Villafranca di Verona (VR), Włochy
P. VAT: 04625940236
Rea: VR-436010
Telefon: +39 045 6300001
Telefon komórkowy / WhatsApp: +39 346 6404367
E-mail: info@fuzion.it

2. Przetwarzane dane osobowe

W oparciu o używaną usługę Fuzion może obsługiwać:

  • dane identyfikacyjne i kontaktowe, takie jak imię, nazwisko, adres, telefon i e-mail;
  • dane rozliczeniowe i podatkowe, w tym nazwa firmy, numer VAT, kod podatkowy, kod PEC lub odbiorcy po dostarczeniu;
  • dane dotyczące konta klienta i poświadczenia dostępu;
  • dane dotyczące zamówień, zakupionych produktów, płatności, przesyłek, zwrotów i gwarancji;
  • komunikacja wysłana pocztą elektroniczną, telefoniczną, WhatsApp, Modułami kontaktowymi lub pomocy;
  • zdjęcia, filmy i informacje techniczne mogą być ewentualne przesyłanie pomocy, kompatybilności, zwroty lub gwarancji;
  • dane dotyczące recenzji, komentarzy lub innych treści opublikowanych dobrowolnie przez klienta;
  • dane nawigacyjne, adres IP, identyfikatory techniczne, dzienniki, przeglądarki, urządzenia, odwiedzone strony i narzędzia do śledzenia;
  • preferencje związane z biuletynem, marketingiem i ciasteczkami, w stosownych przypadkach.

3. cele prawne i podstawy

Celem Podstawa prawna
Zarządzanie kontem, zamówienia, płatności, wysyłka, zwroty, wycofanie, gwarancja i pomoc Uruchamianie umowy i środki przed umowne
Obligacje rozliczeniowe, księgowe, podatkowe i administracyjne Prawne zobowiązanie
Zapobieganie oszustw, bezpieczeństwo, ochrona praw i zarządzania sporów Uzasadnione zainteresowanie i obowiązki prawne
Newsletter, komunikacja promocyjna i marketing Zgoda, na żądanie
Analytics, spersonalizowane narzędzia reklamowe i nietechniczne Zgoda przez baner cookie, gdy jest to konieczne
Ulepszanie witryny, statystyki kruszywa i jakość usług Uzasadniony interes lub konsensus, na podstawie użytego instrumentu

4. Niezbędne i opcjonalne dane

Dane oznaczone jako obowiązkowe są niezbędne do utworzenia konta, zawierają zamówienie, przeprowadzenie dostawy, wydania dokumentów podatkowych lub zapewnić pomoc. Brak przyznania może zapobiec prawidłowej dostawie usługi.

Dane opcjonalne można pominąć bez wpływu na podstawowe funkcje witryny, chyba że są niezbędne do konkretnego żądania klienta.

5. Płatności

Płatności mogą być zarządzane przez karty kredytowe i debetowe, PayPal, Apple Pay, Pay, Amazon Pay, Klarna, SatisPay, Transfer banku, Ewolucja PostePay i Gotówka na dostawę, zgodnie z opcjami pokazanymi podczas kasy.

Pełne dane kart i poświadczeń płatniczych są przetwarzane bezpośrednio przez odpowiednich dostawców usług płatniczych. Fuzion zwykle otrzymuje tylko informacje niezbędne do potwierdzenia wyniku transakcji, zarządzać zamówieniem, dokonać zwrotu lub zapobiegania anomaliiom i oszustwom.

Indywidualni menedżerowie działają zgodnie z ich informacjami o prywatności i mogą zajmować się identyfikacją, technicznymi, finansowymi i zwalczaniem oszustwami niezbędnymi do transakcji.

6. Wysyłka i dostawy

Aby przygotować i dostarczać zamówienia, ściśle niezbędne dane mogą być przekazywane kurierom, usługom pocztowym, platformom logistycznym i partnerom odpowiedzialnym za dostawę, śledzenie, ubezpieczenie lub zarządzanie dowolnymi anomalie.

Wśród normalnie używanych wektorów może powrócić GLS, UPS, BRT, Poste Italiane / SDA oraz innych wybranych partnerów opartych na miejscu przeznaczenia.

7. Pomoc, Whatsapp i komunikacja

Gdy klient kontaktuje się pięciotawcą za pośrednictwem poczty e-mail, telefonu, WhatsApp lub Moduły witryny, nazwa, numer telefonu może być traktowany, wysyłanie wiadomości, treści wiadomości, załączniki, zdjęcia, filmy, dane zamówienia i informacje techniczne przydatne dla żądania.

Rozmowy mogą być przechowywane na czas niezbędny do zarządzania pomocą, gwarancji, zwroty, skarg, bezpieczeństwa i ciągłości usługi.

8. Konto klienta, zamówienia, zwroty i gwarancje

Dane konta i zamówienia służą do pozwalania klientowi skonsultować się z zakupami, dokumentami, przesyłkami, żądaniami wycofania, zwrotami i praktykami gwarancyjnymi.

Aby zweryfikować problem fuki techniczny może wymagać testów z przewodnikiem, fotografie, filmów, danych pojazdów lub innych istotnych informacji. Dane te są wykorzystywane wyłącznie do oceny wniosku, zapewniają pomoc i chronić strony.

9. Biuletyny i komunikaty handlowe

Kiedy klient zapewnia zgodę, Fuzion może wysyłać biuletyny, oferty, wiadomości i komunikacje promocyjne. Zgoda może zostać odwołana w dowolnym momencie przez link w komunikacji lub kontaktując się z Fuzionem.

Odwołanie nie wpływa na zgodność z prawem zabiegów złożonych przed unieważnieniem.

10. Opinie klientów i treści

Recenzje i treści wysyłane dobrowolnie można publikować na stronie lub do zaprezentowania prawdziwych doświadczeń klientów. Przed publikacją mogą być moderowane w celu usunięcia nierozernych danych, nielegalnych treści lub nadmiernych danych osobowych.

11. Pliki cookie i narzędzia do śledzenia

Witryna wykorzystuje ciasteczka techniczne niezbędne do pracy i może być stosowane, z zastrzeżeniem zgody na żądanie, pliki cookie lub narzędzi osób trzecich dla statystyk, reklamy, pomiaru konwersji, dostosowywania i integracji treści.

Wśród narzędzi, które mogą być obecne, są Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google REDS, Meta Services, Pixels, Google Fonts i Komunikacyjne Widgety lub pomoc.

Preferencje mogą być zarządzane za pomocą transparentu plików cookie, a następnie zmienione przez odpowiednie polecenie dostępne na stronie. Niepotrzebne narzędzia są aktywowane tylko w zależności od wyborów wyrażonych przez użytkownika, kiedy oczekiwano.

12. Platforma, hosting i bezpieczeństwo

Witryna wykorzystuje PrestaShop i usługi techniczne hostingu, konserwacji, bezpieczeństwa, kopii zapasowych, e-mail i zarządzania IT. Ci dostawcy mogą obsługiwać dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi.

Funkcjonowanie przyjmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zmniejszenia ryzyka nieuprawnionego dostępu, straty, modyfikacji, ujawniania lub zniszczenia danych.

13. Odbiorcy danych

Dane mogą być przetwarzane przez upoważniony personel i przekazywane, w ramach niezbędnych limitów:

  • dostawcy, hosting, konserwację i bezpieczeństwo;
  • dostawcy usług płatniczych i zwalczania nadużyć finansowych;
  • kurierzy, usługi pocztowe i partnerzy logistyki;
  • księgowi, konsultanci, legalne i ubezpieczeniowe;
  • dostawcy biuletynu, Analytics, Reklama, recenzje i pomoc;
  • władze publiczne przy przewidzianym przez prawo lub uzasadnione zamówienie.

Zaktualizowana lista zarządców może być wymagana od właściciela.

14. Transfery do krajów dodatkowe widzieć

Niektórzy dostawcy technologiczne mogą również radzić sobie z danymi poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach transfer ma miejsce na podstawie decyzji o adekwatności, standardowych klauzul umownych lub innych gwarancji przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

15. Okresy ochrony

Dane są przechowywane na czas niezbędny do celów, dla których zostały zebrane, a następnie, aby spełnić zobowiązania prawne lub chronić prawa stron.

  • dane umowne, księgowe i fiskalne: W przypadku okresów przewidzianych przez obowiązujące przepisy;
  • dane konta i zamówienia: na czas trwania raportu i na czas niezbędny do zarządzania gwarancjami, zwrotami, pomocy i zobowiązań prawnych;
  • komunikacja pomocy: na czas niezbędny do zarządzania wnioskiem i ochroną stron;
  • dane marketingowe: do odwołania zgody lub zakończenia celu;
  • pliki cookie i dane śledzenia: Zgodnie z trwałymi wskazanymi w banerach i ustawieniach plików cookie.

16. Prawa zainteresowanej strony

W przypadkach świadczonych przez GDPR zainteresowana strona może zapytać:

  • dostęp do danych;
  • rektyfikacja lub aktualizacja;
  • anulowanie rezerwacji;
  • ograniczenie leczenia;
  • opozycja wobec leczenia;
  • przenośność danych;
  • cofnięcie zgody;
  • informacje o odbiorcach i transferach międzynarodowych.

Zainteresowana strona może również zaproponować skargę do organu do ochrony danych osobowych.

17. Jak wykonywać prawa

Żądania można wysłać do info@fuzion.it, wskazując dane niezbędne do prawidłowego określenia zainteresowanej strony i żądania. Fuzion może poprosić o dodatkowe informacje, gdy jest to konieczne, aby zweryfikować tożsamość wnioskodawcy.

Wnioski są zarządzane w czasie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

18. Dane strony trzeciej

Ci, którzy przekazują gwarancje danych osobowych osób trzecich, aby to zrobić i przyjąć odpowiedzialność za ich poprawność i zgodność z prawem.

19. Nieletni

Usługi zakupu są przeznaczone dla osób, które mogą potwierdzić umowę. Funkcja nie celowo zbiera drobnych danych do celów komercyjnych bez odpowiedniej podstawy prawnej.

20. Zmiany informacji

Fuzione może zaktualizować te informacje, aby dostosować go do zmian regulacyjnych, technicznych lub organizacyjnych. Zaktualizowana wersja jest publikowana na tej stronie.

Ostatnia aktualizacja: 2026 lipca.