Privacy en gegevensverwerking

Deze informatie beschrijft hoe fume verzamelt, gebruikt, behoudt en beschermt de persoonlijke gegevens van gebruikers die de site bezoeken, een account aanmaken, een bestelling maken, hulp nodig hebben of beschikbare diensten gebruiken.

1. Behandelingshouder

FuZion - hoofdkantoor, juridisch en administratief
Viale Postumia, 43
37069 Villafranca di Verona (VR), Italië
P. BTW: 04625940236
Rea: VR-436010
Telefoon: +39 045 6300001
Mobiele telefoon / WhatsApp: +39 346 6404367
E-mail: info@fuzion.it

2. Persoonsgegevens verwerkt

Op basis van de gebruikte service kan FUZION omgaan:

• identificeren en contactgegevens, zoals naam, achternaam, adres, telefoon en e-mail;
• facturatie- en belastinggegevens, inclusief bedrijfsnaam, btw-nummer, belastingcode, PEC- of ontvangercode bij meegeleverd;
• gegevens met betrekking tot de klantaccount en toegangsreferenties;
• gegevens met betrekking tot bestellingen, gekochte producten, betalingen, zendingen, retouren en garanties;
• communicatie verzonden per e-mail, telefoon, WhatsApp, Contact of Assistance Modules;
• foto's, video's en technische informatie mogelijk verzonden voor hulp, compatibiliteit, retouren of garantie;
• gegevens met betrekking tot beoordelingen, opmerkingen of andere inhoud die vrijwillig door de klant wordt gepubliceerd;
• navigatiegegevens, IP-adres, technische ID's, logs, browsers, apparaat, bezochte pagina's en tracking-tools;
• voorkeuren met betrekking tot nieuwsbrief, marketing en cookies, indien van toepassing.

3. Juridische doeleinden en basen

4. Noodzakelijke en optionele gegevens

De gegevens die als verplicht zijn gemarkeerd, zijn nodig om het account te maken, de bestelling af te sluiten, de levering uit te voeren, belastingdocumenten uit te voeren of bijstand te verlenen. Als u niet kunt verstrekken, kan de juiste levering van de service voorkomen.

Optionele gegevens kunnen worden weggelaten zonder de essentiële functies van de site te beïnvloeden, tenzij ze nodig zijn voor een specifiek klantverzoek.

5. BETALINGEN

Betalingen kunnen worden beheerd door krediet- en debetkaarten, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, Klarna, Satispay, Bankoverschrijving, PostePay Evolution en Cash bij levering, volgens de opties die tijdens het afrekenen worden getoond.

De volledige gegevens van de kaarten en betalingsreferenties worden rechtstreeks verwerkt door de respectieve betalingsdienstaanbieders. Fuzion ontvangt normaal gesproken alleen de informatie die nodig is om de uitkomst van de transactie te bevestigen, de bestelling te beheren, een terugbetaling te doen of anomalieën en fraude te voorkomen.

De individuele managers werken volgens hun privacyinformatie en kunnen de identificatie, technische, financiële en fraudebestrijdingsgegevens die nodig zijn voor de transactie.

6. Verzending en leveringen

Om bestellingen voor te bereiden en te leveren, kunnen de strikt noodzakelijke gegevens worden gecommuniceerd aan koeriers, postdiensten, logistieke platforms en partners die verantwoordelijk zijn voor levering, tracking, verzekering of beheer van anomalieën.

Een van de normaal gebruikte vectoren kunnen GLS, UPS, BRT, POSTE ITALIAALE / SDA en andere geselecteerde partners retourneren op basis van de bestemming.

7. Hulp, WhatsApp en communicatie

Wanneer de klant contacten met fifters per e-mail, telefoon, whatsapp of sitemodules, naam, telefoonnummer kan worden behandeld, mailing, berichtinhoud, bijlagen, foto's, video's, bestelgegevens en technische informatie die nuttig is voor het verzoek.

Gesprekken kunnen worden opgeslagen voor de tijd die nodig is om hulp, garantie, retouren, klachten, beveiliging en continuïteit van de service te beheren.

8. Klantaccount, bestellingen, retouren en garanties

Accountgegevens en bestellingen worden gebruikt om de klant in staat te stellen aankopen, documenten, zendingen, intrekkingsaanvragen, retouren en garantiepraktijken te raadplegen.

Om een technisch fuitieprobleem te verifiëren, heeft mogelijk geleide tests, foto's, video's, voertuiggegevens of andere relevante informatie nodig. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om het verzoek te beoordelen, hulp te bieden en de partijen te beschermen.

9. Nieuwsbrieven en commerciële communicatie

Wanneer de klant toestemming biedt, kan Fuzion nieuwsbrieven, aanbiedingen, nieuws en promotiecommunicatie verzenden. Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken door de link in communicatie of door contact op te nemen met Fuzion.

De intrekking heeft geen invloed op de wettigheid van de behandelingen die vóór de intrekking worden gedaan.

10. Klantenbeoordelingen en inhoud

De beoordelingen en inhoud die vrijwillig werd verzonden, kunnen op de site worden gepubliceerd of worden gebruikt om echte ervaringen van klanten te presenteren. Vóór publicatie kunnen ze worden gemodereerd om onverharde gegevens, illegale inhoud of buitensporige persoonlijke informatie te verwijderen.

11. Cookies en tracking tools

De site maakt gebruik van technische cookies die nodig zijn voor gebruik en kunnen gebruiken, onderhevig aan toestemming bij aangevraagde, cookies of externe hulpmiddelen voor statistieken, reclame, conversiemeting, aanpassings- en inhoudsintegratie.

Onder de tools die aanwezig kunnen zijn zijn Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads, Meta Services, Pixels, Google Fonts and Communication Widgets of Assistance.

Voorkeuren kunnen worden beheerd via de cookie-banner en vervolgens worden gewijzigd via de juiste opdracht die op de site beschikbaar is. De onnodige tools worden alleen geactiveerd volgens de keuzes die de gebruiker zijn uitgedrukt, wanneer verwacht.

12. Platform, hosting en beveiliging

De site maakt gebruik van prestaties en technische diensten van hosting, onderhoud, beveiliging, back-ups, e-mail en IT-management. Deze leveranciers kunnen uitsluitend gegevens verwerken in de mate die nodig is om de service te bieden.

Fucties neemt adequate technische en organisatorische maatregelen goed om het risico op ongeoorloofde toegang, verlies, modificatie, openbaarmaking of gegevensvernietiging te verminderen.

13. Gegevensontvangers

De gegevens kunnen worden verwerkt door geautoriseerd personeel en binnen de nodige grenzen, naar:

• iT-leveranciers, hosting, onderhoud en veiligheid;
• betalings- en anti-fraude-dienstverleners;
• koeriers, postdiensten en logistieke partners;
• accountants, consultants, juridische en verzekering;
• leveranciers van nieuwsbrief, analyse, reclame, recensies en hulp;
• overheidsinstanties indien aanwezig bij wet of legitieme volgorde.

De bijgewerkte lijst met behandelingsmanagers kan bij de eigenaar worden aangevraagd.

14. Transfers naar landen extra zien

Sommige technologische leveranciers kunnen ook omgaan met gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. In dergelijke gevallen vindt de overdracht plaats op basis van een toereikendheidsbesluit, standaard contractuele clausules of andere garanties die zijn bepaald door de toepasselijke wetgeving.

15. Perioden van instandhouding

De gegevens worden opgeslagen voor de tijd die nodig is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld en, vervolgens, om aan de wettelijke verplichtingen te voldoen of de rechten van de partijen te beschermen.

• contractuele, boekhoudkundige en fiscale gegevens: voor perioden waarin de toepasselijke wetgeving voorziet;
• accountgegevens en -bestellingen: voor de duur van het verslag en voor de tijd die nodig is om garanties te beheren, retouren, bijstand en wettelijke verplichtingen;
• assistance Communications: voor de tijd die nodig is voor het beheer van het verzoek en de bescherming van de partijen;
• marketinggegevens: tot aan de intrekking van de toestemming of de beëindiging van het doel;
• cookies en tracking-gegevens: volgens de duur die in de banner en in cookie-instellingen worden aangegeven.

16. Rechten van de geïnteresseerde partij

In gevallen van de GDPR kan de belanghebbende partij vragen:

• toegang tot uw gegevens;
• rectificatie of update;
• annulering;
• behandelingsbegrenzing;
• oppositie tegen behandeling;
• gegevensdraagbaarheid;
• intrekking van toestemming;
• informatie over ontvangers en internationale transfers.

De belanghebbende kan ook een klacht voorstellen voor de autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens.

17. Hoe de rechten uit te oefenen

Verzoeken kunnen worden verzonden naar info@fuzion.it, wat de gegevens aangeeft die nodig zijn om de geïnteresseerde partij en het verzoek correct te identificeren. Fuzion kan aanvullende informatie aanvullen wanneer nodig om de identiteit van de aanvrager te verifiëren.

Verzoeken worden beheerd binnen de door de toepasselijke wetgeving vereist.

18. Gegevens van derden

Degenen die persoonlijke gegevensgaranties van derden communiceren om dit te bevoegd te zijn om dit te doen en de verantwoordelijkheid op zich te nemen voor hun juistheid en rechtmatigheid.

19. Minors

Aankoopservices zijn bedoeld voor onderwerpen die een contract kunnen afsluiten. Fuction verzamelt niet opzettelijk kleine gegevens voor commerciële doeleinden zonder een adequate rechtsgrondslag.

20. Wijzigingen in de informatie

Fuzione kan deze informatie bijwerken om deze aan te passen aan regelgevende, technische of organisatorische veranderingen. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina gepubliceerd.

Laatste update: juli 2026.