Privatnost i obrada podataka

Ove informacije opisuju kako se difuns prikuplja, koristi, čuva i štiti osobne podatke korisnika koji posjećuju web-lokaciju, stvaraju račun, daju narudžbu, zahtijevaju pomoć ili korištenje dostupnih usluga.

1. Nositelj liječenja

FuZion - sjedište, pravno i administrativno
Tele Postumia, 43
37069 Villafranca di Verona (VR), Italija
P. PDV: 04625940236
REA: VR-436010
Telefon: +39 045 6300001
Mobitel / WhatsApp: +39 346 6404367
E-pošta: info@fuzion.it

2. Osobni podaci obrađeni

Na temelju korištene usluge, Fuzion može podnijeti:

• identificiranje i kontakt podatke, kao što je ime, prezime, adresa, telefon i e-pošta;
• naplate i porezne podatke, uključujući naziv tvrtke, broj PDV-a, poreznog koda, šifra, pec ili primatelja prilikom isporuke;
• podatke koji se odnose na korisnički račun i pristup vjerodajnicama;
• podaci koji se odnose na narudžbe, kupljene proizvode, plaćanja, pošiljke, povrat i jamstva;
• komunikacije poslane putem e-maila, telefona, whatsApp, kontakt ili moduli pomoći;
• fotografije, videozapisi i tehničke informacije koje su možda poslane za pomoć, kompatibilnost, povrat ili jamstvo;
• podaci koji se odnose na mišljenja, komentare ili drugi sadržaj objavljenog dobrovoljno od strane kupca;
• navigacijski podaci, IP adresa, tehnički identifikatori, zapisi, preglednici, uređaj, posjećene stranice i alate za praćenje;
• postavke vezane uz bilten, marketing i kolačiće, kada je primjenjivo.

3. Pravne svrhe i baze

4. Potrebni i dodatni podaci

Podaci označeni kao obvezni su potrebni za stvaranje računa, zaključiti nalog, izvršiti isporuku, izdavanje poreznih dokumenata ili pružiti pomoć. Neuspjeh da se ne može spriječiti ispravnu isporuku usluge.

Dodatni podaci mogu se izostaviti bez utjecaja na osnovne funkcije web-lokacije, osim ako su potrebni za određeni zahtjev kupca.

5. Plaćanja

Plaćanja mogu upravljati kreditnim i debitnim karticama, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, Klarna, Satisvat, bankovni prijenos, postepej evoluciju i gotovinu na isporuku, u skladu s opcijama prikazanim tijekom naplate.

Kompletni podaci kartica i vjerodajnice plaćanja obrađuju se izravno od strane davatelja usluga platnih usluga. Fuzion obično prima samo informacije potrebne za potvrdu ishoda transakcije, upravljati narudžbom, izvršiti povrat ili spriječiti anomalije i prijevare.

Pojedinačni menadžeri djeluju prema informacijama o privatnosti i mogu se baviti identifikacijskim, tehničkim, financijskim i anti-prijevarenim podacima potrebnim za transakciju.

6. dostave i isporuke

Da bi se pripremili i dostavili nalozi, strogo potrebni podaci mogu se priopćiti kuriji, poštanskim uslugama, logističkim platformama i partnerima odgovornim za isporuku, praćenje, osiguranje ili upravljanje bilo kakvim anomalijama.

Među normalno korištenim vektorima mogu se vratiti GLS, UPS, BRT, poste italiane / SDA i druge odabrane partnere na temelju odredišta.

7. Pomoć, WhatsApp i komunikacije

Kada kupac kontaktira petera putem e-maila, telefon, WhatsApp ili web-lokacija, ime, telefonski broj se može tretirati, slati, sadržaj poruke, privitke, fotografije, videozapisi, podaci o narudžbi i tehničke informacije korisne za zahtjev.

Razgovori se mogu pohraniti za vrijeme potrebno za upravljanje pomoći, jamstvom, povratom, pritužbama, sigurnosti i kontinuitetu usluge.

8. Korisnički račun, narudžbe, vraća i jamstva

Podaci o računu i nalozi se koriste za omogućavanje kupca da se konzultiraju na kupnju, dokumente, pošiljke, zahtjeve za povlačenje, povrat i jamstveni prakse.

Da bi se provjerilo tehnički problem funtilacije može zahtijevati vođene testove, fotografije, videozapise, podatke o vozilu ili druge relevantne informacije. Ti se podaci koriste isključivo za procjenu zahtjeva, pružaju pomoć i zaštitu stranaka.

9. Newsletteri i komercijalne komunikacije

Kada kupac daje pristanak, Fuzion može poslati newslettere, ponude, vijesti i promotivne komunikacije. Pristanak se može opozvati u bilo koje vrijeme kroz vezu u komunikaciji ili kontaktiranjem Fuziona.

Opoziv ne utječe na zakonitost tretmana donesenih prije opoziva.

10. Recenzije i sadržaj korisnika

Pregledi i sadržaj poslani dobrovoljno mogu biti objavljeni na web-lokaciji ili se koriste za prikazivanje stvarnih iskustava kupaca. Prije objavljivanja mogu se moderirati kako bi se uklonili nepotrebni podaci, ilegalni sadržaj ili prekomjerni osobni podaci.

11. Kolačići i alati za praćenje

Stranica koristi tehničke kolačiće potrebne za rad i može koristiti, podložno pristanku kada se zatraži, kolačići ili alati za statistiku, oglašavanje, mjerenje konverzije, prilagodbu i integraciju sadržaja.

Među alatima koji mogu biti prisutni su Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google oglasi, Meta usluge, pikseli, Google fontovi i komunikacijske widgete ili pomoć.

Postavke se mogu upravljati putem bannera kolačića i naknadno se promijenile kroz odgovarajuću naredbu dostupnu na web-lokaciji. Nepotrebni alati aktiviraju se samo prema izborima koje je izrazio korisnik, kada se očekuje.

12. Platforma, hosting i sigurnost

Stranica koristi prestashop i tehničke usluge hostinga, održavanja, sigurnosti, sigurnosne kopije, e-mail i IT upravljanja. Ovi dobavljači mogu podnijeti podatke isključivo u mjeri u kojoj je to potrebno za pružanje usluge.

Fukcija usvaja adekvatne tehničke i organizacijske mjere za smanjenje rizika od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene, objavljivanja ili uništavanja podataka.

13. primatelji podataka

Podatke se mogu obraditi ovlaštenim osobljem i priopćiti, u okviru potrebnih ograničenja, na:

• dobavljači, hosting, održavanje i sigurnost;
• pružatelji plaćanja i anti-prijevare;
• kuriri, poštanske usluge i logistički partneri;
• računovođe, konzultanti, pravno i osiguranje;
• dobavljači newslettera, analitike, oglašavanja, recenzije i pomoći;
• javne vlasti kada su propisani zakonom ili legitimnom poretku.

Ažurirani popis upravitelja liječenja može se zatražiti od vlasnika.

14. Transferi u zemlje Dodatno SEE

Neki tehnološki dobavljači također se mogu nositi s podacima izvan europskog gospodarskog prostora. U takvim slučajevima prijenos se odvija na temelju odluke adekvatnosti, standardnih ugovornih klauzula ili drugih jamstava predviđenih primjenjivim zakonodavstvom.

15. Razdoblja očuvanja

Podaci se pohranjuju za vrijeme potrebne za potrebe za koji su prikupljeni i, naknadno, ispunjavaju pravne obveze ili zaštitu prava stranaka.

• ugovorni, računovodstveni i fiskalni podaci: za razdoblja predviđenih primjenjivim zakonodavstvom;
• podatke o računu i narudžbe: za vrijeme trajanja izvješća i za vrijeme potrebno za upravljanje jamstava, povrata, pomoći i zakonske obveze;
• pomoć priopćenja: za vrijeme potrebno za upravljanje zahtjevom i zaštitu stranaka;
• marketinški podaci: do opoziva suglasnosti ili na prestanku svrhe;
• kolačići i podaci za praćenje: prema trajanju navedenim u zastavi i postavki kolačića.

16. Prava zainteresirane strane

U slučajevima koje pruža GDPR, zainteresirana strana može pitati:

• pristup vašim podacima;
• ispravljanje ili ažuriranje;
• otkaz;
• ograničenje liječenja;
• protivljenje liječenju;
• prenosivost podataka;
• opoziv pristanka;
• informacije o primateljima i međunarodnim transferima.

Zainteresirana strana također može predložiti pritužbu tijelu za zaštitu osobnih podataka.

17. Kako vježbati prava

Zahtjevi se mogu poslati info@fuzion.it, što ukazuje na podatke potrebne za ispravno identificiranje zainteresirane strane i zahtjev. Fuzion može zatražiti dodatne informacije kada je potrebno provjeriti identitet podnositelja zahtjeva.

Zahtjevi se upravljaju u okviru vremena koje zahtijeva važeći zakonodavstvo.

18. Podaci o trećim stranama

Oni koji komuniciraju osobne podatke treće strane jamči da se to učine i preuzimaju odgovornost za njihovu ispravnost i zakonitost.

19. Maloljetnici

Usluge kupnje namijenjene su predmetima koji mogu valjano zaključiti ugovor. Fukcija ne prikuplja manje podatke u komercijalne svrhe bez odgovarajuće pravne osnove.

20. Promjene informacija

Fuzione može ažurirati te informacije kako bi ga prilagodili regulatornim, tehničke ili organizacijske promjene. Ažurirana verzija objavljena je na ovoj stranici.

Posljednje ažurirano: 2026. srpnja.