Izrađena zaštićena presubnavina 60: Povratak, jamstvo i pravo povlačenja

Jednostavniji, brži, bliže potrebama kupaca.

Za dodatnu pomoć ne završava isporukom narudžbe. Stvorili smo Donošena zaštićena furanticija 60 da biste ponudili jasan, potpomognut i besplatan postupak do 60 dana od isporuke, prema uvjetima prikazanim na ovoj stranici.

Naš cilj nije jednostavno primanje povratka: želimo pomoći kupcu da pronađe najbrže i najteže rješenje, izbjegavajući nepotrebno rastavljanje, očekivanja i očekivanja.

Brz indeks

• Povlačenje, povratak i jamstvo: razlike
• Prije povratka pokušavamo riješiti
• Pravo povlačenja u roku od 14 dana
• Donošena zaštićena furanticija 60
• Pravila za jednostavnu restituciju
• Kada se povrat može smanjiti
• Jamstvo i tehnička pomoć
• Tehnički kontrole tima Fuzion
• Kako pripremiti paket
• Službeni postupak slanja pod jamstvom
• PITANJA

1. Povlačenje, povratak i jamstvo: tri različite zaštitne mjere

Peta komercijalna politika do 60 dana dodaje se desno od povlačenja i ne ograničava ga. Jamstvo, s druge strane, odnosi se na nedostatke sukladnosti i slijedi vlastitih pravila.

2. Prije povratka uvijek pokušavamo riješiti

U automobilskom sektoru proizvod koji ne radi odmah kako se očekivalo nije nužno neispravan. Vozila, elektroničke, linkovi i konfiguracije mogu reagirati drugačije.

Naš tehnički tim može vam pomoći da provjerite:

• kompatibilnost i veze;
• polaritet, hranjenje i instalacija;
• potreba za adaptorima, filtrima, otpornicima, relejima ili drugim priborom;
• prekrižene prilagodbe ili testove;
• bilo kakve potrebe za prikladnijom verzijom.

Kada je to moguće, možemo riješiti slanjem rezervnog dijela, pribora ili jedne komponente, izbjegavajući povratak cijelog kompleta.

Rano rješenje i naknadna zbirka

U nekim slučajevima Fuzion može odobriti predujmovanje zamjene, ispravan proizvod ili alternativno rješenje, naknadno organiziranje povlačenja materijala koji se vraća.

Ova mogućnost nije automatska: on se ocjenjuje pojedinačno pomoću operatora dima na temelju proizvoda, na problem, na provedene čekove i dostupnost rješenja.

3. Pravo povlačenja u roku od 14 dana

Privatni potrošač koji kupuje online može komunicirati želju da se povuče u roku od 14 dana od isporuke, bez da se navedu motivaciju, prema trenutnom zakonodavstvu o ugovorima o udaljenosti.

Kako tražiti povlačenje

1. Pristupite svom računu za način.
2. Otvorite povijest naloga.
3. Odaberite predmetnu narudžbu.
4. Koristite namjenski gumb na Pravo povlačenja.
5. Odaberite cijelu narudžbu ili samo predmete.
6. Ispunite tražene podatke i pošaljite zahtjev.

Nakon slanja primit ćete potvrdu opterećenja utovara putem adresiranih podataka o kontaktu. Također možete kontaktirati Fuzion s jasnom izjavom o volji za povlačenje.

Pravo na povlačenje rezervirano je za tužbu potrošača u svrhu vanjskog na njihovu profesionalnu aktivnost. Svakih izuzimanja predviđenih zakonom ostaje primjenjivo.

4. Iznesena zaštićena fzion 60

Od 15. do 60. dana od isporuke nastavlja dobrovoljnu komercijalnu zaštitu. To je dodatna mogućnost, osmišljena da bude jednostavna, brza i pomoć.

Kako otvoriti povrat novca

1. Prijavite se na svoj račun.
2. Otvorite povijest naloga.
3. Odaberite narudžbu.
4. Kliknite na gumb Povratak.
5. Odaberite cijelu narudžbu ili samo jednu ili više stavki.
6. Označava razlog i korisne informacije.
7. Pričekajte upute naših osoblja.

Kada praksa poštuje uvjete programa, Fuzion organizira povratak besplatno. Ne šaljete samostalno prije nego što primite upute, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Program nudi gustu veću zaštitu od postupaka koji su obično predložili glavne online prodajne platforme, kombinirajući produženo razdoblje i tehničku pomoć, rezervne dijelove i osobno upravljanje praksom.

5. Pravila za održavanje povratka jednostavno i besplatno

Da bismo omogućili da nastavimo ponuditi besplatnu uslugu do 60 dana, postavljamo neke jednostavne pozornice.

• Otvorite zahtjev od narudžbe i pričekajte odobrenje.
• Vratite ispravan proizvod i odgovara praksi.
• Unesite sve komponente, pribor, ožičenje, adaptere, primljene priređene i opreme.
• Čuvajte i vratite originalnu ambalažu kada su dostupni.
• Zaštitite proizvod adekvatnom vanjskom pakiranjem.
• Nemojte primjenjivati naljepnice izravno na komercijalni paket.
• Nemojte rezati, obojiti, mijenjati ili mijenjati s proizvodom.
• Izvješće s nestalim oštećenjem, uporabom ili komponentama.

Je li moguće otvoriti i isprobati proizvod?

Da. U automobilskom sektoru normalno je provjeriti obrazac, napad, veličinu, sadržaj, prividnu kompatibilnost i rad u granicama razumnog testa.

Dugotrajna uporaba, montaža koja ostavlja štetu, modifikacije ili betonski gubitak vrijednosti može utjecati na povrat, posebno u trgovačkoj politici od 15. do 60. dana.

6. Kada se povrat može smanjiti

Fuzion može primijeniti proporcionalno smanjenje na stvarni gubitak vrijednosti kada se proizvod vraća:

• nepotpun ili bez esencijalnog dodatka;
• oštećena, rezana, obojana, modificirana ili neovlašteno mijenjana;
• s ožičenjem, oštećenim priključcima ili medijima;
• koristi se izvan onoga što je potrebno za razumnu provjeru;
• s teško oštećenim ili nestalim paketom, kada to smanjuje njegovu preprodaju;
• oštećena tijekom povrata za neadekvatnu ambalažu.

Od 15 ° do 60. dan, u slučaju ozbiljne promjene, važnu štetu, bitno nepotpuni proizvod ili materijal koji nije onaj koji je kupljen, Fuzion može isključiti bez obzira na povrat ili ne prihvaćajući komercijalni povrat.

Prije primjene uskraćivanja, troškova ili smanjenja, kupac je obaviješten o inspekciji kontrole.

7. Garanzia legale e garanzie komercijali fuzion

Jamstvo se odnosi na proizvod koji ima mogući nedostatak sukladnosti i ne smije se miješati s ponovnim razgovorom.

Za privatni potrošač primjenjuje se zakonsko jamstvo zakonodavstva. Neki proizvodi Fuzion također imaju opsežnije poslovna jamstva, kao što je 5 godina, jamstvo za život ili druga trajanja jasno naznačena u jednom proizvodnom listu.

Kada se potvrdi jamstveni nedostatak, diume intervenira bez troškova potrošača prema važećem zakonodavstvu, popravom, zamjenom ili drugom namjeravanom rješenjem.

Kako se upravlja zahtjev za jamstvo

Prije povratka tehničkog tima može zahtijevati opis problema, fotografija, videozapisa, vođenih testova, križ test ili verifikacije veze. Ove kontrole služe za brzo identificiranje rješenja i ne ometaju praksu.

Ako je potrebno vratiti proizvod, Fuzion komunicira ispravan postupak. Ako je kvar potvrđen i pokriven primjenjivim jamstvom, praksa se upravlja bez troškova kupaca.

Što se ne može pokriti

Štete nastale zbog netočne montaže, nepravilnog napona, nepravilne uporabe, utjecaji, nesreće, promjene, rezovi, infiltracije uzrokovane instalacijom ili neovlaštenim intervencijama se procjenjuju pojedinačno i ne mogu se vratiti na jamstvo.

8. Svaka praksa upravlja tim tehničkim fuzijom

Iza svakog povratka, zamjene ili jamstva ne postoji samo automatski sustav. Svaki primljeni paket je identificiran, snimljen, označen i, kada je to potrebno, testiran od našeg tehničkog tima.

Provjere služe za:

• utvrditi status i potpunost proizvoda;
• identificirati podrijetlo problema;
• razlikovati nedostatak od anomalije instalacije ili kompatibilnosti;
• izbjegavajte nepotrebne zamjene kada je slobodan dio dovoljan;
• jamče točne i jednake kriterije za svakoga.

Transparentnost i ispravnost

Svaki proizvod se može potvrditi kako bi se potvrdila korespondenciju, cjelovitost, stanje i identifikaciju. U rijetkim slučajevima u kojima se primljeni materijal razlikuje od onu kupljenih, sadašnjih komponenti zamijenjenih, ne-odgovarajućih identifikatora, neovlaštenih ili drugih relevantnih anomalija, praksa je suspendirana i kupac kontaktira za potrebne pojašnjenja.

Ove kontrole podjednako kupca, tvrtku i održivost zaštićenog programa Furinion 60.

9. Kako ispravno pripremiti paket

1. Unesite sve komponente i pribor za praksu.
2. Zaštitite najneobičnije dijelove pojedinačno.
3. Unesite komercijalni paket unutar kutije za otpremu.
4. Nemojte nanositi vrpcu ili naljepnice izravno na izvorni paket.
5. Zatvorite paket sigurno.
6. Slijedite upute primljene od Fuziona.

Ispravna ambalaža izbjegava oštećenje i smanjuje vrijeme upravljanja.

10. Vrijeme upravljanja

Fuzion preuzima naknadu za svaku praksu što je prije moguće. Vrijeme ovise o vrsti proizvoda, od potrebnih testova, od dostupnosti rezervnog dijela i složenosti kućišta.

Mi ne koristimo jednak umjetni izraz za svaki proizvod: naš cilj je zaključiti praksu u razumnom razdoblju i bez stvaranja nepotrebnih neugodnosti kupcu, pružanje ažuriranja kada su potrebne posebne provjere.

11. Profesionalna kupnja i broj PDV-a

Pravo povlačenja za potrošača ne se automatski ne odnosi na kupnju za profesionalne ili korporativne svrhe. Fuzion može odobriti povrat novca i zamjene prema važećim komercijalnim uvjetima, statusu proizvoda i sporazumi s kupcem.

12. Službeni postupak slanja pod jamstvom

13. FAQ se vraća, povlačenje i jamstvo

Koja je razlika između povlačenja i učinila zaštićena funticija 60?

Povlačenje je pravo predviđeno zakonom u roku od 14 dana; Zaštićena fikcija povratka 60 je dobrovoljna komercijalna zaštita koja vrijedi od 15 ° do 60. dana prema uvjetima fuziona.

Je li povratak stvarno slobodan?

Da, kada zahtjev spada pod uvjete i koristi se postupak u organizaciji Fuziona.

Mogu li vratiti samo jedan dio narudžbe?

Da. Iz gumba Reda možete odabrati sve ili samo jednu ili više stavki.

Mogu li otvoriti paket?

Da, provjerite uređaj razumno.

Mogu li montirati proizvod?

Moguće je izvršiti potrebne provjere, ali oštećenja, promjene ili produljenu uporabu mogu smanjiti vrijednost i utjecati na povrat.

Što se događa ako nedostaje dodatak?

Vrijednost nestale komponente ili gubitka vrijednosti može se oduzeti od povrata.

Trebam li zadržati paket?

Preporučuje se barem cijelo vrijeme povratka. U zakonskom jamstvu jedino odsustvo paketa ne određuje automatski odbijanje prakse.

Ako proizvod ne radi na mom autu, to je loše?

Ne nužno. Može poslužiti pribor, drugačiju vezu ili prikladniju verziju. Tehnički tim prvo provjerava situaciju.

Možete li mi poslati samo potrebnu zamjenu?

Da, kada je najbrže i najučinkovitije rješenje.

Možete li poslati zamjenu prije povratka?

U nekim slučajevima da, nakon evaluacije i ovlaštenja operatera fuziona.

Tko provjerava vraćene proizvode?

Svakom paketu upravlja tim tehničkim fuzijskim timom i provjeren u skladu s jednakim kriterijima za sve.

Kada se izvršava povrat?

Nakon primitka i kontrole proizvoda, u vremenu koje zahtijeva primjenjivi postupak i s očekivanim ili dogovorenim načinom plaćanja.

Koliko dugo jamstvo traje?

To ovisi o primjenjivom zakonodavstvu i jedinstvenom proizvodnom listu. Neki članci imaju proširena poslovna jamstva.

Jamstvo pokriva oštećenje montaže?

Normalno ne, osim ako problem ne ovisi o proizvodu ili neadekvatnim uputama. Svaki slučaj se ocjenjuje pojedinačno.

Trebam li odmah poslati proizvod?

Ne.

Koje podatke trebam ući u paket?

Ime i prezime, broj telefona, broj narudžbe kada je dostupan, kratak opis problema i popis poslanih dodataka.

Mogu li koristiti ovu stranicu kao službeni postupak?

Da. Ova stranica sadrži ažurirane upute za budućnost i može se koristiti kao referenca prije svake pošiljke.

Natrag na vrh stranice