Privacidad y procesamiento de datos

Esta información describe cómo el humo recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios que visitan el sitio, cree una cuenta, haga un pedido, requiera asistencia o utilice los servicios disponibles.

1. Titular de tratamiento

FuZion - Sede, legal y administrativa
Viale Postumia, 43
37069 VILLAFANCA DI Verona (VR), Italia
P. IVA: 04625940236
Rea: VR-436010
Teléfono: +39 045 6300001
Teléfono móvil / WhatsApp: +39 346 6404367
Correo electrónico: info@fuzion.it

2. Datos personales procesados

Basado en el servicio utilizado, Fuzion puede manejar:

• identificar y contactar datos, como nombre, apellido, dirección, teléfono y correo electrónico;
• datos de facturación e impuestos, incluido el nombre de la empresa, el número de IVA, el código de impuestos, el código de PEC o el destinatario cuando se suministran;
• datos relacionados con la cuenta de clientes y las credenciales de acceso;
• datos relacionados con pedidos, productos comprados, pagos, envíos, devoluciones y garantías;
• comunicaciones enviadas por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, Módulos de contacto o asistencia;
• fotos, videos y información técnica, posiblemente enviados para asistencia, compatibilidad, devoluciones o garantía;
• datos relacionados con revisiones, comentarios u otros contenidos publicados voluntariamente por el cliente;
• datos de navegación, dirección IP, identificadores técnicos, registros, navegadores, dispositivos, páginas visitadas y herramientas de seguimiento;
• preferencias relacionadas con el boletín, la comercialización y las cookies, cuando corresponda.

3. Fines y bases legales

4. Datos necesarios y opcionales

Los datos marcados como obligatorios son necesarios para crear la cuenta, concluir el pedido, llevar a cabo la entrega, emitir documentos de impuestos o brindar asistencia. La falta de conferencia puede prevenir la entrega correcta del servicio.

Los datos opcionales se pueden omitir sin afectar las funciones esenciales del sitio, a menos que sean necesarias para una solicitud específica del cliente.

5. PAGOS

Los pagos pueden ser administrados por tarjetas de crédito y débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Pagos de la Amazonia, Klarna, Satispay, Transferencia bancaria, Evolución de Postepay y Efectivo en la entrega, de acuerdo con las opciones que se muestran durante el pago.

Los datos completos de las tarjetas y las credenciales de pago son procesadas directamente por los proveedores de servicios de pago respectivos. Fuzion Normalmente recibe solo la información necesaria para confirmar el resultado de la transacción, administrar el pedido, hacer un reembolso o prevenir anomalías y fraudes.

Los gerentes individuales operan de acuerdo con su información de privacidad y pueden lidiar con los datos de identificación, técnicos, financieros y antifraude necesarios para la transacción.

6. Envío y entrega

Para preparar y entregar pedidos, los datos estrictamente necesarios pueden comunicarse a los correos, los servicios postales, las plataformas logísticas y los socios responsables de la entrega, el seguimiento, el seguro o la gestión de cualquier anomalía.

Entre los vectores normalmente usados pueden devolver GLS, UPS, BRT, Poste Italiane / SDA y otros socios seleccionados en función del destino.

7. Asistencia, WhatsApp y Comunicaciones

Cuando el cliente se comunica con los FIFTERS a través de correo electrónico, teléfono, WhatsApp o Módulos de WhatsApp o WhatsApp, Nombre, número de teléfono, se puede tratar, enviar por correo, contenido de mensajes, archivos adjuntos, fotos, videos, datos de pedido y información técnica para la solicitud.

Las conversaciones se pueden almacenar por el tiempo necesario para administrar asistencia, garantía, devoluciones, quejas, seguridad y continuidad del servicio.

8. Cuenta, pedidos, devoluciones y garantías de clientes

Los datos y pedidos de la cuenta se utilizan para permitir que el cliente consulte compras, documentos, envíos, solicitudes de retiro, devoluciones y prácticas de garantía.

Para verificar que un problema de fuul de técnica pueda requerir pruebas guiadas, fotografías, videos, datos de vehículos u otra información relevante. Estos datos se utilizan exclusivamente para evaluar la solicitud, proporcionar asistencia y proteger a las partes.

9. Boletines y comunicaciones comerciales

Cuando el cliente presta su consentimiento, Fuzion puede enviar boletines, ofertas, noticias y comunicaciones promocionales. El consentimiento se puede revocar en cualquier momento a través del enlace en comunicaciones o contactando a Fuzion.

La revocación no afecta la legalidad de los tratamientos realizados antes de la revocación.

10. Comentarios y Contenido de los clientes

Los comentarios y el contenido enviados voluntariamente se pueden publicar en el sitio o se utilizan para presentar experiencias reales de los clientes. Antes de la publicación, se pueden moderar para eliminar datos pocontesos, contenido ilegal o información personal excesiva.

11. Herramientas de cookies y seguimiento

El sitio utiliza cookies técnicas necesarias para la operación y puede usar, sujeto a su consentimiento cuando se solicita, cookies o herramientas de terceros para estadísticas, publicidad, medición de conversión, personalización y integración de contenido.

Entre las herramientas que pueden estar presentes son el Administrador de etiquetas de Google, Google Analytics 4, los anuncios de Google, los servicios de Meta, los píxeles, las fuentes de Google y los widgets de comunicación o asistencia.

Las preferencias se pueden gestionar a través de la bandera de cookies y, posteriormente, se cambió a través del comando correspondiente disponible en el sitio. Las herramientas innecesarias se activan solo de acuerdo con las opciones expresadas por el usuario, cuando se espera.

12. Plataforma, Hosting y Seguridad

El sitio utiliza PrestaShop y servicios técnicos de alojamiento, mantenimiento, seguridad, copias de seguridad, correo electrónico y gestión de TI. Estos proveedores pueden manejar los datos exclusivamente en la medida necesaria para proporcionar el servicio.

Fuctifique adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para reducir el riesgo de acceso, pérdida, modificación, divulgación o destrucción de datos no autorizados.

13. Recipientes de datos

Los datos pueden ser procesados por personal autorizado y comunicados, dentro de los límites necesarios, a:

• proveedores, alojamiento, mantenimiento y seguridad;
• pago y proveedores de servicios antifraude;
• mensajeros, servicios postales y socios logísticos;
• contadores, consultores, legales y seguros;
• proveedores de Boletín, Análisis, Publicidad, Revisiones y Asistencia;
• autoridades públicas cuando se prevé por ley o orden legítimo.

La lista actualizada de administradores de tratamiento se puede solicitar al propietario.

14. Transferencias a países extra

Algunos proveedores tecnológicos también pueden tratar los datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, la transferencia tiene lugar sobre la base de una decisión de adecuación, cláusulas contractuales estándar u otras garantías previstas por la legislación aplicable.

15. Períodos de conservación

Los datos se almacenan por el tiempo necesario para los fines para los cuales se recopilaron y, posteriormente, para cumplir con las obligaciones legales o proteger los derechos de las Partes.

• datos contractuales, contables y fiscales: por períodos previstos por la legislación aplicable;
• datos y pedidos de la cuenta: durante la duración del informe y por el tiempo necesario administrar garantías, devoluciones, asistencia y obligaciones legales;
• comunicaciones de asistencia: por el tiempo necesario para la gestión de la solicitud y la protección de las partes;
• datos de marketing: hasta la revocación del consentimiento o a la terminación del propósito;
• galletas y datos de seguimiento: de acuerdo con las duraciones indicadas en el banner y en la configuración de cookies.

16. Derechos de la parte interesada

En los casos proporcionados por el GDPR, la parte interesada puede preguntar:

• acceso a sus datos;
• rectificación o actualización;
• cancelación;
• limitación de tratamiento;
• oposición al tratamiento;
• portabilidad de datos;
• revocación del consentimiento;
• información sobre destinatarios y transferencias internacionales.

La parte interesada también puede proponer queja ante la autoridad para la protección de los datos personales.

17. Cómo ejercer los derechos

Las solicitudes se pueden enviar a info@fuzion.it, indicando los datos necesarios para identificar correctamente la parte interesada y solicitar. Fuzion puede solicitar información adicional cuando sea necesario para verificar la identidad del solicitante.

Las solicitudes se gestionan dentro del tiempo requerido por la legislación aplicable.

18. Datos de terceros

Aquellos que comunican los datos personales de terceros garantizan que se autoricen para que lo hagan y asuman la responsabilidad de su corrección y su legalidad.

19. menores

Los servicios de compra están destinados a sujetos que pueden concluir válidamente un contrato. La semifusión no recopila intencionalmente datos menores para fines comerciales sin una base legal adecuada.

20. Cambios en la información

Fuzione puede actualizar esta información para adaptarla a cambios regulatorios, técnicos u organizativos. La versión actualizada se publica en esta página.

Última actualización: de julio de 2026.